Privacyverklaring Online Muziek Academie

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

Bij Online Muziek Academie leer je thuis een instrument bespelen of zingen. Daarvoor hebben we een paar gegevens van je nodig, bijvoorbeeld om je toegang te geven tot de lessen en om je factuur te maken. In deze verklaring lees je welke gegevens dat zijn, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen en wat je rechten zijn.

Wie wij zijn

Online Muziek Academie
Van Anrooyplein 11
3752 JK Bunschoten-Spakenburg
info@onlinemuziekacademie.nl
06 18 71 05 27
KvK 84983205, btw NL8634.521.52.B01

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals in deze verklaring beschreven. Heb je vragen, mail ons gerust.

Welke gegevens we gebruiken en waarvoor

Als je een proefabonnement, abonnement of cursus afsluit

Naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer (als je dat invult), betaalgegevens en je bestelgeschiedenis. Hiermee geven we je toegang tot de lessen, sturen we je facturen en handelen we betalingen af. Dit is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren.

Als je een voucher of gratis lessen inwisselt

Naam, e-mailadres en de gebruikte code. Hiermee zetten we de lessen voor je klaar en sturen we je mails om je op weg te helpen. Voor die mails vragen we je toestemming; afmelden kan onderaan elke mail.

In de community en bij de lessen

Je profiel (naam, foto als je die plaatst), je voortgang in de lessen, je berichten en reacties. Doe je mee aan een live les via Zoom, dan zien de docent en andere deelnemers je naam en, als je die aanzet, je camera en microfoon. Live lessen kunnen worden opgenomen zodat leden ze later kunnen terugkijken; deelnemers komen daarbij vrijwel nooit in beeld. Wil je zeker niet in beeld, zet dan je camera uit.

Als je ons mailt of belt

Je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, zodat we je vraag kunnen beantwoorden.

Als je onze nieuwsbrief ontvangt

Je naam en e-mailadres. Je krijgt de nieuwsbrief omdat je klant bent of omdat je je hebt aangemeld. Afmelden kan altijd via de link onderaan.

Als je een review schrijft

Je naam en de tekst van je review, en een foto als je die zelf meestuurt. Reviews plaatsen we op onze website en bij ReviewNederland.

Als je onze website bezoekt

Technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina's die je bekijkt. Hiermee houden we de website veilig en zien we wat goed werkt en wat niet. Zie ook "Cookies" hieronder.

Advertenties en meting van resultaten

Wij adverteren via Google Ads en Meta (Facebook en Instagram). Om te zien of die advertenties werken, geven wij na een aankoop of proefabonnement een beperkt aantal gegevens door aan Google en Meta: je e-mailadres en, als je die hebt ingevuld, je naam en telefoonnummer. Deze gegevens worden vóór verzending versleuteld (gehasht), zodat Google en Meta ze alleen kunnen vergelijken met gegevens van mensen die al bij hen bekend zijn. Zij zien daardoor of iemand die op een advertentie klikte later klant is geworden. Wij gebruiken dit uitsluitend om onze advertenties te meten en te verbeteren.

Wil je dit niet? Mail naar info@onlinemuziekacademie.nl, dan sluiten we jouw gegevens hiervan uit.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zorgen dat de site werkt, bijvoorbeeld om je ingelogd te houden. Daarnaast vragen we je toestemming voor cookies van Google Analytics (om te meten hoe de site wordt gebruikt) en van Google Ads en Meta (om advertenties beter af te stemmen en te meten). Je kiest zelf wat je toestaat via de cookiebanner. Je keuze aanpassen kan altijd via de knop "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met bedrijven die ons helpen onze dienst te leveren en die ze uitsluitend in onze opdracht verwerken:

  • Plug&Pay en Mollie, voor bestellingen, betalingen en facturen
  • The Huddle, voor de community en de lessenomgeving
  • Vimeo, voor het afspelen van lesvideo's
  • Zoom, voor de live lessen
  • Enormail, voor onze e-mails en nieuwsbrieven
  • HelpScout, voor onze klantenservice
  • Google en Meta, voor advertenties en het meten daarvan (zie hierboven)
  • ReviewNederland, voor het verzamelen en tonen van reviews

Sommige van deze bedrijven verwerken gegevens buiten de EU, vooral in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verder delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang we gegevens bewaren

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat vereist.
  • Je account en voortgang in de community: zolang je lid bent. Zeg je op, dan blijft je account als gratis account bestaan zodat je makkelijk kunt terugkomen. Je kunt je account zelf verwijderen in de community; lukt dat niet, mail ons dan.
  • Nieuwsbrief en lesmails: tot je je afmeldt.
  • Klantenservicemails: die bewaren we, zodat we bij een vervolgvraag kunnen terugzien wat er eerder is besproken en afgesproken en misverstanden voorkomen.
  • Opnames van live lessen: zolang de les onderdeel is van ons lesaanbod.
  • Websitestatistieken: maximaal 14 maanden.

Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (https), beveiligde opslag en toegang alleen voor medewerkers die het voor hun werk nodig hebben.

Kinderen

Onze lessen worden ook gevolgd door kinderen, vaak via een ouder of grootouder die het abonnement of de voucher regelt. Is een gebruiker jonger dan 16 jaar, dan gaan we ervan uit dat een ouder of verzorger toestemming heeft gegeven. Denk je dat wij zonder die toestemming gegevens van een kind hebben, mail ons dan; we verwijderen ze.

Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen het gebruik voor marketing, of je gegevens in een leesbaar bestand ontvangen. Gaf je ergens toestemming voor, dan kun je die intrekken. Mail je verzoek naar info@onlinemuziekacademie.nl; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zetten we de nieuwe versie hier neer met een nieuwe datum. Bij grote wijzigingen laten we het je ook per mail weten.